Showroom Virtuale

Why virtual showrooms must connect to a platform, not a tool

November 25, 2020

Quello che una volta era un "nice to have", la connessione digitale, ora è un "must-have". Con il passaggio a showroom e fiere virtuali, i brand chiedono un sistema completo di gestione della vendita wholesale che semplifichi e colleghi le attività quotidiane e le porti completamente online. Uno strumento può aiutare a digitalizzare una o due attività, ma una piattaforma automatizza e collega l'intero processo di vendita wholesale, all'interno della vostra azienda e con tutti i vostri partner commerciali. Ecco alcuni dei vantaggi che una piattaforma può apportare:

A che serve creare un bellissimo showroom virtuale se poi gli acquirenti non riescono a trovarvi? Gli strumenti digitali per la vendita wholesale limitano il commercio dei brand ai soli retailer designati, funzionando come semplici strade a doppio senso, ma una piattaforma digitale crea un intero ecosistema. I brand JOOR hanno l'opportunità di ricercare e connettersi con uno qualsiasi degli oltre 200.000 retailer globali presenti su JOOR; possono sfruttare la piattaforma per vendere i prodotti in anticipo in tutti gli attuali mercati virtuali JOOR Passport; e possono portare tutti i loro attuali retailer online per una vendita wholesale più fluida e veloce. Una superpotenza impressionante, se si considera che più di tre quarti degli acquirenti B2B affermano di preferire le interazioni e gli acquisti digitali rispetto a quelli faccia a faccia, un sentimento che si è costantemente intensificato anche dopo la fine delle chiusure primaverili. 

La semplicità di un'unica integrazione. Una piattaforma abbatte i silos e semplifica gli scambi con i partner. A differenza di un approccio basato su strumenti, JOOR richiede una sola integrazione, quella con l'ERP del brand, e avviene al momento dell'onboarding. Dopo la configurazione iniziale, JOOR diventa l'unico punto di verità per la gestione degli ordini sulla piattaforma, automatizzando e semplificando in modo esponenziale il processo interno di vendita wholesale. Allo stesso tempo, apre le porte ai brand per connettersi e commerciare liberamente con ogni partner di vendita al dettaglio esistente e futuro sulla piattaforma. Per ridurre ulteriormente gli attriti, JOOR lavora a stretto contatto con oltre 50 partner ERP per implementare l'integrazione iniziale per tutti i suoi brand partner e, insieme a tutti gli aspetti dell'onboarding e della formazione, fornisce un'assistenza continua dal vivo attraverso un Customer Success Manager dedicato e un servizio di assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. 

La semplicità di un'unica integrazione. Una piattaforma abbatte i silos e semplifica gli scambi con i partner. A differenza di un approccio basato su strumenti, JOOR richiede una sola integrazione, quella con l'ERP del brand, e avviene al momento dell'onboarding. Dopo la configurazione iniziale, JOOR diventa l'unico punto di verità per la gestione degli ordini sulla piattaforma, automatizzando e semplificando in modo esponenziale il processo interno di vendita wholesale. Allo stesso tempo, apre le porte ai brand per connettersi e commerciare liberamente con ogni partner di vendita al dettaglio esistente e futuro sulla piattaforma. Per ridurre ulteriormente gli attriti, JOOR lavora a stretto contatto con oltre 50 partner ERP per implementare l'integrazione iniziale per tutti i suoi brand partner e, insieme a tutti gli aspetti dell'onboarding e della formazione, fornisce un'assistenza continua dal vivo attraverso un Customer Success Manager dedicato e un servizio di assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.  

"Il team di JOOR è stato di grande supporto", ha spiegato Temma Dahan Newman, Design Director del brand di lifestyle femminile 9seed. Abbiamo iniziato il processo il venerdì e abbiamo finito la domenica. Ci hanno incoraggiato e ci hanno aiutato davvero a imparare il prodotto e il sistema, fino a quando non eravamo pronti a partire". Qualunque cosa vi serva, noi siamo qui per voi": questo è ciò che ci hanno detto all'inizio, ed è stato vero in ogni fase del processo.

Possibilità di effettuare ordini senza interruzioni. Maggiore è il numero di passaggi che devono intercorrere tra la decisione di acquisto di un acquirente e il completamento della transazione, maggiore è la possibilità di abbandono. Gli showroom virtuali devono essere in grado di acquisire gli ordini direttamente e digitalmente dalla piattaforma per soddisfare tutti i retailer, una caratteristica che la piattaforma interconnessa di JOOR offre. 

 Bilanciamento delle scorte e altre soluzioni in caso di crisi. Il 2020 ci ha insegnato ad aspettarci e a prepararci agli imprevisti, e la presenza su una piattaforma offre ai brand la possibilità di affrontare qualsiasi tempesta. Ad esempio, la crisi sanitaria ha danneggiato la maggior parte dei brand su entrambi i fronti, con consegne ritardate e cancellazioni di ordini, che hanno lasciato a molti grandi quantità di scorte in eccesso. Ma la presenza su una piattaforma ha dato ai brand JOOR opzioni che molti altri non avevano, come la possibilità di contattare nuovi partner commerciali in parti del mondo che stavano tornando alla normalità più velocemente. I brand JOOR si sono impegnati più che mai per educare al meglio i retailer attuali e i nuovi partner, dotandoli degli strumenti giusti per lavorare con fiducia su JOOR. E le funzionalità di JOOR, come The Edit, una styleboard virtuale collaborativa che consente ai brand di curare look e collezioni utilizzando risorse multimediali e di presentarle in tempo reale tramite la condivisione dello schermo sul software di videoconferenza scelto.

Una piattaforma digitale completa come JOOR offre ai brand le opportunità e la capacità di crescere e prosperare in qualsiasi mercato, compreso quello incerto. Per sperimentare le numerose opzioni offerte da JOOR, richiedete una demo per saperne di più. 

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