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The New Norm: Finding The Right Balance In A Hybrid Business Model

July 12, 2021

The past year resulted in a rapid-fire switch to remote work and digital transactions for many industries, especially fashion and retail. Now with many regions starting to reopen and return to in-person work and travel, companies are asking themselves what the return to normal should look like. 

La digitalizzazione forzata delle attività quotidiane e degli eventi su larga scala ha dato vita a un'incredibile innovazione e all'opportunità di imparare dalla convenienza, dall'efficienza dei costi e dai dati che derivano dal lavoro in un mondo virtuale. Ora che abbiamo un assaggio di questi vantaggi, è improbabile che i brand o gli acquirenti siano disposti a tornare completamente alle vecchie abitudini. 

Con la riapertura di molte regioni, i brand si chiedono: come possiamo conservare i vantaggi che abbiamo ottenuto facendo affari online durante la pandemia e ottimizzarli con l'attività di persona? La risposta è un modello ibrido, quell'equilibrio ideale tra personale e virtuale che d'ora in poi farà parte di ogni attività. Ogni brand deve decidere quale sarà il suo rapporto tra personale e virtuale. Ecco alcuni fattori importanti da considerare mentre il settore naviga in questo nuovo modello. 

Digital and physical go hand in hand. 

The innovation that was born out of the necessity of going completely virtual for the past year and a half will be integral for both in-person and remote selling, giving us an opportunity to stay virtual when wanted or needed, or to streamline in-person selling with digital tools that make it even better. Virtual selling is made possible through JOOR’s cloud-based desktop platform, and in-person selling is faster and more streamlined with help from the JOOR iPad app. Technology gives us better options all around.

Whether online or in-person, tell your story. 

Sia i brand che gli acquirenti apprezzano il risparmio di tempo derivante dalla conduzione del mercato online. È un'opportunità per ottimizzare davvero la collaborazione: i brand possono comunicare il "perché" delle loro collezioni, dando ai partner di vendita al dettaglio l'accesso a importanti informazioni che coinvolgono i consumatori finali. Inoltre, è un'occasione per conoscere le sfide e le opportunità che i loro partner di vendita al dettaglio devono affrontare.

Con JOOR, i brand possono utilizzare il Profilo personalizzato per creare un'esperienza unica e coinvolgente che dà vita all'estetica e al punto di forza del brand. Grazie a testi, video, documenti e inserti di prodotti personalizzabili, i brand possono mostrare chi sono in un modo accattivante che non era mai stato disponibile prima su una piattaforma di vendita wholesale. 

When brands do decide to meet in-person, they should shorten the sales cycle by immediately following up with a curated virtual showroom based on their meeting. Set up time to finalize the order on the Edit and close the deal.

Green is the new black.

La sostenibilità è un fattore importante da considerare nell'approccio al vostro modello ibrido. Molti brand e retailer hanno adottato modelli di business consapevoli, spesso spinti dalla crescente domanda dei consumatori per la "moda lenta", che cerca di ridurre al minimo l'impatto ambientale negativo lungo tutto il ciclo di vita di un articolo, dalla sua progettazione e produzione alla commercializzazione e allo smaltimento finale. 

Many virtual activities, such as digital showrooms and tradeshows, have a significantly smaller carbon footprint than in-person, reducing carbon emissions from shipping of goods and attendees’ air travel. It also reduces the physical waste that comes with large-scale in-person events. Consider the impact on the environment and your bottom line when creating your ideal balance of online and in-person activities, making sure the benefits of each activity outweigh potential cost.

When it comes to payments, keep it online. 

Sebbene un modello ibrido abbia senso per molti aspetti dell'attività commerciale, c'è un'area in cui il digitale la fa da padrone: la fatturazione. I pagamenti tradizionali sono inefficienti e pieni di problemi, dalle commissioni elevate alla perdita di ricavi e alle potenziali frodi. La piattaforma JOOR Payments consente a brand e retailer di effettuare pagamenti con facilità, rivoluzionando il processo di fatturazione e incasso. Funzionalità come l'elaborazione automatizzata PCI e di massa, l'elaborazione sicura e la rimessa accelerata dei fondi (da tre mesi a tre giorni) rendono la fatturazione e i pagamenti digitali un'operazione indispensabile. Si tratta di un settore in cui le transazioni offline non hanno più ragione di esistere.

Se il 2020 ci ha insegnato qualcosa, è che l'innovazione è qui per restare. Ora che abbiamo avuto un assaggio della facilità, della convenienza e dell'efficienza che la digitalizzazione può offrire, non torneremo indietro. Naturalmente, a volte abbiamo bisogno dell'elemento umano, il che significa trovare il giusto mix: quello sweet spot tra ottimizzazione digitale e connessione personale che crea l'ibrido perfetto per il vostro brand unico.

Speak with our experts to learn how you can leverage JOOR's digital platform to streamline your in-person and virtual selling from anywhere in the world.

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